Politique de confidentialité

Pourquoi Azulatis utilise-t-elle des données personnelles ?

Pour satisfaire à ses obligations légales, réglementaires et contractuelles, Azulatis utilise des données personnelles dans le cadre de ses activités. Le champ d’application des présentes conditions générales couvre l’ensemble des données personnelles reçues par Azulatis, quel que soit le support, sauf mention contraire. Azulatis agit en tant que responsable de traitement conformément à la définition donnée dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les coordonnées d’Azulatis pour les questions relatives à votre vie privée sont les suivantes : Vooruitgangstraat 189, 1030 Bruxelles, tél : 02 238 94 11.

A quelles fins Azulatis utilise-t-elle les données personnelles ?

Azulatis traite les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). En effet, Azulatis accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients. L’information sur l’effet général d’Azulatis est librement accessible à tous.

Ces données personnelles comprennent (en fonction de la finalité et de la nécessité) : les données d’identité, les données d’adresse, les données de connexion technique, …
Les données personnelles que vous fournissez à Azulatis seront incluses dans les fichiers qu’elle gère elle-même et seront traitées pour les finalités suivantes :

Facturation
Suivi des débiteurs
Traitement des plaintes
Services techniques
Recherche et développement
Contrôle et suivi de la qualité.

Les données personnelles collectées ne seront traitées que conformément à ces objectifs. Si des données personnelles sont utilisées à de nouvelles fins, vous en serez informé au préalable. Pour le traitement de certaines données personnelles, Azulatis demandera votre consentement préalable.

Quels sont mes droits ?

Vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos données personnelles. En cas d’exercice de ces droits, Azulatis traitera votre demande dans un délai d’un mois.

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire transférer les données traitées par Azulatis dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de recevoir vous-même ces données.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données. Azulatis évaluera s’il est possible de répondre à cette demande dans ce cas précis.

Droit de retirer son consentement

Si le traitement est basé sur un consentement préalable, vous avez toujours le droit de le retirer. Ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant le retrait.

Quelles sont les données personnelles qu’Azulatis partage avec des tiers ?

Les données peuvent, sous certaines conditions, être transférées à des tiers, toujours dans le plus grand respect de la vie privée. Certains de ces tiers travaillent pour le compte d’Azulatis ou l’assistent dans l’exécution de ses tâches, par exemple pour l’exécution de travaux sur des propriétés privées, pour la facturation et l’administration des clients, pour la gestion des litiges, etc.
Azulatis conclut toujours un accord de traitement avec ces tiers qui traitent les données pour le compte d’Azulatis afin de garantir la protection de la vie privée de ses clients.
Les données ne seront pas divulguées à des tiers autres que ceux mentionnés dans la présente déclaration de confidentialité.

Pour assurer le meilleur service possible, Azulatis peut transférer des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services juridiques
Autres services publics (VMM, service de médiation flamand)
Prestataires de services techniques
…

Azulatis ne vendra pas, ne distribuera pas et ne louera pas les données personnelles à des tiers, sauf si le client y consent explicitement ou si Azulatis est légalement obligé de le faire.

Azulatis utilise Flexmail pour l’envoi d’e-mails dans certains cas. Flexmail applique une politique stricte en matière de respect de la vie privée (privacyshield).

Mes données personnelles peuvent-elles être utilisées à des fins de marketing ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour envoyer des e-mails ou des brochures sur les nouveaux produits ou services d’Azulatis ou d’autres informations qu’Azulatis pense que l’utilisateur peut trouver intéressantes.

Les utilisateurs peuvent s’opposer à l’utilisation de leurs données personnelles à des fins de marketing direct par e-mail à info@azulatis.com ou par lettre à Azulatis, Gaston Crommenlaan 4, 9050 Gand. Azulatis traitera cette objection dans le mois de son dépôt.

Quelles sont les mesures prises par Azulatis pour assurer la sécurité et la confidentialité de mes données ?

Azulatis a développé des mesures de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel pour assurer la sécurité des données. Elles doivent exclure l’accès non autorisé, l’utilisation non autorisée, la perte et le vol de vos données.

En aucun cas Azulatis ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d’une utilisation erronée ou illicite par un tiers des données personnelles.
Azulatis prend soin d’informer l’utilisateur que le site peut contenir des liens, des hyperliens ou des références à d’autres sites qu’Azulatis ne contrôle pas et auxquels les présentes conditions générales ne s’appliquent pas. Azulatis n’est pas responsable du contenu de ces sites, ni des offres, produits ou services qui y sont mentionnés.

Quelle politique de confidentialité s’applique au site web ?

Il est possible d’utiliser le site Azulatis sans communiquer vos données personnelles.

En cas d’accès public, une quantité limitée de données relatives à votre profil de navigation peut être stockée dans un système de données central. Cette opération s’effectue à l’aide de cookies.

Azulatis peut utiliser des services tiers sur son site web pour suivre, analyser et rapporter le comportement de navigation des visiteurs du site web. A cette fin, le tiers qui fournit ces services à Azulatis peut collecter des données anonymes concernant votre utilisation du site web d’Azulatis, y compris votre comportement sur le site web. Ces données permettent à Azulatis de détecter les erreurs éventuelles sur son site et d’améliorer votre expérience d’utilisateur sur son site.

Où puis-je me plaindre d’une violation de ma vie privée ?

Une question à Azulatis concernant votre vie privée ? Si c’est le cas, veuillez envoyer un courriel à dpo@azulatis.com
Vous avez toujours la possibilité de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données si vous estimez qu’Azulatis ne respecte pas votre vie privée.

Modifications de la déclaration de confidentialité

La politique de confidentialité d’Azulatis peut être modifiée en fonction des changements de ses attributions qui affectent le traitement des données personnelles. Azulatis publiera toute modification de la politique de confidentialité et indiquera les modifications apportées.